Chúng ta không thể phủ nhận rằng nội dung, dịch vụ cũng như sản phẩm tốt là điều rất quan trọng đối với một website kinh doanh. Tuy nhiên, nếu trang chủ không được thiết kế làm nổi bậc được những cái tốt đó, không thu hút được chú ý của khách hàng thì mọi thứ sẽ dần mất đi giá trị của nó. Do đó, việc thiết kế web cần phải:
Kéo được sự quan tâm của người vào xem
Có không ít website đã lãng phí không gian cho những khoảng trống không giá trị trên home page của họ với những câu đại loại như : “Chào mừng bạn đến với website của chúng tôi!”. Hay việc bạn buộc khách truy cập phải đọc những bài giới thiệu dài vô tận làm mất nhiều thời gian của họ là một điều làm mất đi sự hào hứng tìm kiếm. Đối với những khách hàng bận rộn không có nhiều thời gian thì đó chính là nguyên nhân “đuổi khách” của bạn. Ở đây, chúng ta không phủ nhận việc giới thiệu về công ty là điều vô ích. Chúng ta cần làm vậy nhưng phải biết chọn lọc thông tin trình bày. Hãy để khách hàng thấy những thông tin hữu ích, những sản phẩm, dịch vụ hot, ưu việt để làm nổi bậc và tăng tính thu hút cho website của bạn cũng như website khách hàng.
Hướng dẫn truy cập
Một trong những cách giúp tăng lượng truy cập cho một website chính là nhờ vào hướng dẫn truy cập. Người thiết kế web có thể làm một trong các cách sau:
Dùng công cụ điều hướng truy cập : Hãy tạo thuận lợi cho khách hàng bằng các hỗ trợ những lựa chọn điều hướng mà không cần phải có trợ giúp của công nghệ hay trình duyệt đặc biệt. Đồng thời, những phím tắt cũng giúp hỗ trợ người dùng sử dụng bàn phím thay vì chuột trong việc điều hướng, điều này sẽ thuận tiện hơn cho khách hàng của bạn.
Dùng công cụ tìm kiếm: Xu hướng người sử dụng website sẽ tìm thông tin qua các công cụ tìm kiếm để có thêm kiến thức về những thông tin về sản phẩm cũng như dịch vụ mà họ muốn sử dụng. Ở đây bạn không cần xài thủ thuật nào cả mà chỉ cần liên hệ với những nhà cung cấp máy chủ (Freefind, Google…).
Sitemap (Sơ đồ trang): Với những website của khách hàng lớn thường cũng mang tầm cở của công ty đó nên đó sẽ là những trang web lớn có phần phức tạp. Trong trường hợp này sơ đồ trang có tác dụng giúp xây dựng mối liên kết nội dung trong website. Dịch vụ thiết kế web nên xây dựng sitemap để tạo thuận lợi cho khách hàng truy cập cũng như dễ dàng hơn trong việc quản lý, cập nhật dữ liệu cho web.
Tạo sự tin tưởng cho khách hàng
Trong kinh doanh, niềm tin là rất quan trọng đặc biệt là mảng kinh doanh trực tuyến. Do vậy, việc xây dựng niềm tin cho khách hàng truy cập là điều tối quan trọng đối với một trang web, đặc biệt là website thương mại. Hãy để một góc cung cấp thông tin công ty, địa chỉ, số điện thoại… Trên thực tế, đã có nhiều khách hàng từ chối việc mua hàng với những website không có địa chỉ cũng như số điện thoại cụ thể. Không những thế, việc đăng ký website trên những công cụ tìm kiếm cũng sẽ bị hủy nếu thiếu những thông tin cần thiết đó.
Địa chỉ email cũng là một phần không thể thiếu cho việc kinh doanh online của bạn bởi nó có thể giúp cho khách hàng thuận tiện hơn trong việc giao dịch với bạn. Tuy nhiên, chủ nhân website cũng nên cẩn thận với những thư dạng Spam.
Ngoài ra, người thiết kế web cũng cần để hiển thị lượng khách truy cập. Những con số này sẽ giúp khách hàng của bạn đánh giá được chất lượng website cũng như chất lượng phục vụ, sản phẩm, dịch vụ của công ty cũng như doanh nghiệp đó.
Thường xuyên kiểm tra, khắc phục sự cố nếu có
Hãy luôn đảm bảo rằng trang chủ của bạn luôn được hiển thị mỗi khi có người truy cập. Nhiều nhà thiết kế web tạo những hoạt hình flash để tạo ấn tượng khi vào home page nhưng bạn cũng cần đảm bảo rằng nó không làm mất quá nhiều thời gian truy cập của khách hàng. Các công ty phần mềm hay dịch vụ thiết kế web cần nhớ rằng, một trang chủ đúng chuẩn để thu hút được lượng lớn khách hàng đó là khi bạn đảm bảo rằng thời gian truy cập nhanh, giao diện đẹp cùng với thông tin hay, hữu dụng. Những chú ý sau khi bắt tay vào thiết kế homepage sẽ giúp bạn:
Phối màu: Việc phối màu phù hợp rất quan trọng vì nó sẽ làm điểm nhấn và gây ấn tượng sâu với khách ghé thăm. Phối màu phù hợp cụ thể tạo sự tương thích và giúp nhấn mạnh nội dung cũng như tạo ấn tượng cho sản phẩm, dịch vụ của bạn. Hãy chú ý rằng, bạn nên tránh sự kết hợp giữa hai màu đỏ và xanh vì nó sẽ gây khó nhìn cho người truy cập.
Chọn hình ảnh hay đồ họa: Trang chủ là công cụ truyền đạt ý tưởng chính của website đến người sử dụng. Mục tiêu của người click vào trang web của bạn là để tìm kiếm thông tin mà họ cần chứ không phải chỉ để vào xem hình ảnh trong đó. Vì vậy, người thiết kế web cần chú ý hạn chế sử những dụng hình ảnh mà làm mất thời gian truy cập không cần thiết.
Kiểm tra lỗi: Khi thiết kế và upload nội dung lên web là điều khó tránh khỏi. Do vậy, dịch vụ thiết kế hay công ty phần mềm đảm nhận việc thiết kế trang web đó cần chú ý hơn đến việc kiểm tra và sửa lỗi trước khi “trình làng” website của bạn hay website khách hàng một cách rộng rãi.
